Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Ouirgane Travel & Tour traite les données personnelles collectées sur ce site, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, pour les visiteurs concernés, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Données collectées

• Demandes de réservation : nom, adresse email, téléphone, activité choisie, date et moment souhaités, nombre de participants, demandes particulières, moyen de contact préféré et langue.
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, sujet, message et, le cas échéant, activité, date et nombre de participants.
• Newsletter : adresse email, langue et date de consentement.
• Données techniques : une empreinte non réversible (hachage) de l’adresse IP est conservée pour prévenir les abus et les envois automatisés.

Finalités

Ces données servent uniquement à traiter vos demandes, à vous répondre, à organiser les activités réservées, à vous envoyer les emails liés à votre demande et, si vous l’avez confirmé, à vous adresser notre newsletter.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles aux membres habilités de notre équipe. Le cas échéant, les informations strictement nécessaires sont transmises aux prestataires locaux qui réalisent l’activité (guide, famille d’accueil, muletier, prestataire équestre ou nautique). Nous faisons appel à des sous-traitants techniques : hébergement de la base de données (MongoDB Atlas), envoi des emails (Brevo), hébergement du site et des images (hébergeur web et Cloudinary). Nous ne vendons jamais vos données.

Durées de conservation

Les demandes de réservation et les messages sont conservés pendant la durée nécessaire à leur traitement puis archivés pour une durée limitée à nos obligations légales et à la gestion d’éventuelles réclamations. Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données, ainsi que, le cas échéant, d’un droit à la limitation et à la portabilité. Pour les exercer, contactez-nous via la page contact. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Maroc) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

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